Officina Multirotori offre un servizio di spedizione per agevolare il Cliente durante l'iter di riparazione.
Se non sai con quale corriere spedire, non hai tempo di recarti presso un ufficio postale oppure non sai proprio da dove iniziare, segui questa procedura e Officina Multirotori effettuerà il ritiro del Tuo drone da riparare presso l'indirizzo da Te scelto:
1. Stampa e compila questo modulo.
2. Imballa accuratamente il drone da riparare (meglio nella sua scatola originale, se disponibile) insieme al modulo compilato.
3. Invia una email a info@officinamultirotori.it indicando il modello di drone e l'indirizzo completo al quale deve essere effettuato il ritiro, oltre a un numero di telefono per il corriere. Puoi anche indicare un giorno preferito per il ritiro e, se lo desideri, puoi richiedere una spedizione assicurata.
4. Officina Multirotori organizzerà entro 24 ore il ritiro e Ti invierà una email di conferma contenente la lettera di vettura da stampare e consegnare al corriere insieme al pacco.
Il costo del servizio di ritiro presso un indirizzo a Tua scelta è di 16,90€ per pacchi di dimensioni standard e verrà inserito nel preventivo di riparazione. Per pacchi di grosse dimensioni Ti prego di contattarci per avere un preventivo personalizzato.
Nel caso non volessi sostenere i costi della riparazione il drone verrà rispedito all'indirizzo indicato sul modulo e addebitato un costo di 40€/ora per il lavoro di preventivo oltre le spese di ritiro e consegna.
SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE:
Non viene fornita assistenza tecnica nè costo di preventivo della riparazione per telefono o via email, il dispositivo deve essere portato o spedito in laboratorio.
Ricevuto il drone verrà identificato il problema e in tempi brevi comunicato al Cliente la migliore soluzione per una riparazione o eventuali alternative.
L'elettronica venuta a contatto con acqua non sarà riparata.
Prima di spedire il drone assicurarsi di avere rimosso la scheda di memoria. Si prega gentilmente di imballare accuratamente il contenuto per evitare danni accidentali durante il trasporto. Officina Multirotori non risponde di danni o smarrimento del pacco causati dal corriere durante il periodo di spedizione pertanto è consigliato richiedere una spedizione assicurata.
La spedizione di ritorno verrà effettuata esclusivamente da Officina Multirotori.
Non siamo un centro autorizzato DJI ma è possibile ugualmente eseguire riparazioni in garanzia. Sarà nostra cura inviare il dispositivo presso il centro assistenza ufficiale DJI all'estero. La pratica viene seguita da Officina Multirotori e i tempi di riparazione o sostituzione sono di circa due settimane.